客流畅通、防疫有序，打造平安、智慧、温暖春运，守护归乡人的回家路。湖北三峡旅游集团值得点赞！

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每天早上7点，客车修理厂里的班前会“雷打不动”，安全员崔雪风正组织一线后勤保障人员开展班前安全会，强调规范操作、劳动保护等工作细节。

另一边的客运中心站，客二公司安全员马晓波正在对当天出行车辆开展消防设施设备、车辆技术状况、定位系统及主动预警设备的全面排查，并通过一看二问三叮嘱的方式开展岗前安全告诫，进行健康筛查、风险告知，排查适驾情况。

站前广场，中心站安全员杨禹引导乘客扫码亮码、佩戴口罩，督促第三方商户注意食品卫生、做好个人防护，她说：“为保障旅客平安回家过年，我们的工作容不得丝毫马虎，无论是一线驾驶人员，还是安全管理人员，都是打起十二分的精神，把工作做实做细。”

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 “指挥调度中心，这里是兴山客运站，一名乘坐5点班次宜昌至兴山线路的旅客，遗失一个黑色旅行包，请帮忙查找一下。”随着几声键盘声落，指挥调度中心便追踪到该旅客的出行轨迹，锁定目标物品遗落在中心站候车厅的座椅上。能快速帮旅客找到遗失行李，得益于集中监控系统。

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    “售票厅有一位乘客行动不便，需要两名男士支援。”话音刚落，彩虹桥服务小组便推着轮椅赶到现场。在询问了乘客出行需求后，帮助他购票，护送他上车。顺利登车后，他向彩虹桥服务小组表示感谢，并表示“虽然出门在外，却感受到浓浓的温情。”

      今年，已经是“彩虹桥服务小组”服务春运的第10个年头。多年来，彩虹桥始终秉持“绿色旅途，情牵万里”服务理念，将真情服务、特色服务、诚信服务带给万千旅客。引导旅客扫码测温、帮助旅客办理行李托运、护送特殊人群购票乘车......温暖的笑容、忙碌的身影,成为春运期间一道靓丽的风景线。